PAS
Tu Asesor
Productor Asesor de Seguros

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Compromiso con la privacidad

ProductorAsesorDeSeguros.com.ar, plataforma tecnológica desarrollada y mantenida por Acción Informática, trata los datos personales conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las normas complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Datos adecuados

Se procura tratar solamente datos pertinentes, necesarios y no excesivos para las finalidades informadas.

Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

Derechos del titular

Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos.

1. Objeto

La presente Política de Privacidad explica cómo se obtienen, utilizan, almacenan, protegen, comunican y eliminan los datos personales tratados a través de ProductorAsesorDeSeguros.com.ar y de sus funcionalidades relacionadas.

Esta política se aplica a asegurables, asegurados, Productores Asesores de Seguros, Sociedades de Productores Asesores de Seguros, usuarios administrativos y toda persona que acceda o utilice la plataforma.

2. Responsable y roles en el tratamiento

Acción Informática, identificada en Internet mediante AccionInformatica.com.ar, desarrolla, mantiene y brinda la infraestructura tecnológica de ProductorAsesorDeSeguros.com.ar.

Según la funcionalidad utilizada y el origen de los datos, Acción Informática podrá actuar como responsable de determinados tratamientos propios o como prestador tecnológico que procesa información por cuenta y bajo instrucciones del Productor Asesor de Seguros o de la Sociedad de Productores Asesores de Seguros que administra su espacio.

El Productor Asesor de Seguros o la Sociedad de Productores Asesores de Seguros es responsable de la legitimidad, exactitud, actualización y finalidad de los datos de sus propios asegurados que incorpora, consulta o administra mediante la plataforma.

3. Datos personales que pueden tratarse

De acuerdo con las funciones utilizadas, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificatorios y de contacto, como nombre, apellido, DNI, CUIT o CUIL, domicilio, correo electrónico y teléfono.
  • Datos vinculados con la relación aseguradora, como pólizas, endosos, vigencias, coberturas, aseguradoras, cobranzas, siniestros y documentación asociada.
  • Datos de bienes asegurados, como dominio, marca, modelo, año, chasis, motor, ubicación del riesgo u otros datos pertinentes.
  • Datos profesionales de Productores Asesores de Seguros y Sociedades de Productores Asesores de Seguros, como matrícula, razón social y datos de contacto.
  • Datos técnicos de acceso, como dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, registros de actividad y eventos de seguridad.
  • Datos aportados voluntariamente mediante formularios, comunicaciones, archivos o solicitudes de soporte.

No se solicitarán datos sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios, exista una base legal suficiente y se adopten las medidas de protección correspondientes.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

  • Identificar y autenticar usuarios.
  • Permitir el acceso a la cartera y a la información suministrada por el Productor Asesor de Seguros o Sociedad de Productores Asesores de Seguros.
  • Administrar pólizas, vigencias, cobranzas, siniestros, comunicaciones y documentación.
  • Atender consultas, solicitudes de soporte y reclamos.
  • Enviar comunicaciones operativas o necesarias para la prestación del servicio.
  • Prevenir accesos indebidos, fraudes, incidentes de seguridad y usos contrarios a la normativa.
  • Mantener, auditar, mejorar y desarrollar funcionalidades de la plataforma.
  • Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
  • Elaborar estadísticas o reportes mediante datos agregados o disociados cuando sea posible.

5. Base que legitima el tratamiento

El tratamiento podrá fundarse, según corresponda, en el consentimiento libre, expreso e informado del titular; en la ejecución de una relación contractual o profesional; en el cumplimiento de obligaciones legales; en instrucciones del Productor Asesor de Seguros o Sociedad de Productores Asesores de Seguros; o en otras bases admitidas por la Ley N.º 25.326.

Cuando se requiera consentimiento, se informará de manera clara la finalidad, las consecuencias de proporcionar o no los datos, los destinatarios y la posibilidad de ejercer los derechos reconocidos por la normativa.

6. Calidad y actualización de los datos

Se procura que los datos sean ciertos, adecuados, pertinentes, no excesivos y actualizados respecto de las finalidades para las que fueron obtenidos.

El usuario, el Productor Asesor de Seguros o la Sociedad de Productores Asesores de Seguros deberá informar o corregir oportunamente datos inexactos, incompletos o desactualizados.

7. Destinatarios y cesiones

Los datos podrán ser comunicados, en la medida necesaria, a:

  • El Productor Asesor de Seguros o la Sociedad de Productores Asesores de Seguros que administra la relación con el asegurado.
  • Aseguradoras, proveedores, prestadores de asistencia, medios de pago o terceros vinculados con la operatoria solicitada, cuando corresponda.
  • Proveedores de alojamiento, infraestructura, mensajería, soporte, seguridad, respaldo o servicios tecnológicos.
  • Autoridades administrativas, judiciales, regulatorias o de control cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

No se venderán ni cederán datos personales para fines incompatibles con los informados. Los terceros que actúen como encargados de tratamiento deberán tratar la información conforme a instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias internacionales

Cuando la infraestructura o determinados proveedores impliquen almacenamiento o tratamiento fuera de la República Argentina, se adoptarán los recaudos previstos por la normativa aplicable, incluyendo la verificación de niveles adecuados de protección o la utilización de mecanismos contractuales admitidos.

9. Cookies y datos técnicos

La plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías necesarias para mantener sesiones, recordar configuraciones, mejorar el funcionamiento, reforzar la seguridad y obtener información técnica o estadística.

El usuario puede configurar su navegador para limitar o rechazar cookies. Sin embargo, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente cuando se bloqueen cookies esenciales.

10. Seguridad y confidencialidad

Acción Informática adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a prevenir el acceso no autorizado, alteración, pérdida, consulta, divulgación o tratamiento indebido de los datos personales.

Entre otras medidas, pueden aplicarse controles de acceso, autenticación, registro de actividad, copias de respaldo, actualizaciones, segmentación de permisos y procedimientos de respuesta ante incidentes.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Los usuarios deben proteger sus credenciales, utilizar dispositivos confiables y comunicar inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.

11. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación contractual o profesional, atender reclamos, preservar registros de seguridad y cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación de conservación, podrán ser eliminados, bloqueados, anonimizados o disociados de manera segura.

12. Derechos de los titulares

El titular puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad reconocidos por la Ley N.º 25.326.

  • El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con la periodicidad establecida por la ley.
  • Las solicitudes de acceso deberán ser respondidas dentro del plazo legal aplicable.
  • Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deberán atenderse dentro del plazo legal, salvo que exista una obligación o causa legítima de conservación.
  • Durante la verificación de un dato cuestionado podrá bloquearse o identificarse como sometido a revisión.

Para proteger la información, podrá solicitarse acreditación de identidad y documentación suficiente antes de responder.

13. Canal para ejercer derechos

Las solicitudes relacionadas con datos administrados por un Productor Asesor de Seguros o una Sociedad de Productores Asesores de Seguros deberán dirigirse, en primer lugar, a dicho profesional o sociedad mediante los datos de contacto exhibidos en su espacio.

Cuando la solicitud se refiera a tratamientos propios de Acción Informática o a aspectos tecnológicos de ProductorAsesorDeSeguros.com.ar, podrá enviarse mediante los canales publicados en AccionInformatica.com.ar, indicando nombre, documento, medio de contacto, derecho que desea ejercer y una descripción precisa de la solicitud.

14. Datos de menores de edad

La plataforma no está destinada a que menores de edad administren por sí mismos relaciones aseguradoras. Cuando se traten datos de menores, deberá existir intervención de sus representantes legales o una base jurídica suficiente conforme a la normativa aplicable.

15. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede incluir enlaces o integraciones con sitios, aseguradoras, medios de pago, proveedores u otros servicios de terceros. Cada tercero aplica sus propias políticas de privacidad y condiciones, por lo que se recomienda revisarlas antes de proporcionar información.

16. Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley N.º 25.326. El titular que considere afectados sus derechos puede presentar una denuncia o ejercer la acción de hábeas data conforme a la normativa vigente.

Antes de efectuar una denuncia, se recomienda conservar constancia de la solicitud presentada al responsable y de las respuestas recibidas.

17. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, contractuales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en ProductorAsesorDeSeguros.com.ar.

18. Preguntas frecuentes

¿Acción Informática utiliza los datos para vender seguros?

No. Acción Informática es un proveedor tecnológico y no vende, intermedia ni asesora en seguros.

¿Quién es responsable de los datos de la cartera?

El Productor Asesor de Seguros o la Sociedad de Productores Asesores de Seguros que administra la cartera es responsable de la legitimidad, exactitud y finalidad de los datos que incorpora. Acción Informática brinda la infraestructura tecnológica.

¿Puedo solicitar que corrijan mis datos?

Sí. Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión, según corresponda y conforme a la Ley N.º 25.326.

¿Todos los datos pueden eliminarse inmediatamente?

No necesariamente. Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, contractuales, regulatorias, de seguridad o para proteger derechos de terceros.

Última actualización: agosto de 2026.